Política de Privacidade

Política de Privacidade da Rapportech

Última atualização: 30/09/2025

Bem-vindo à Rapportech. Esta Política de Privacidade define como coletamos, usamos, armazenamos, transferimos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site e serviços, incluindo corretores que usam o painel e realizam login via Instagram para criar publicações.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

1. Definições e agentes

1.1. Definições

• Dados pessoais: toda informação que identifica ou torna identificável uma pessoa natural.

• Dados sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, saúde, orientação sexual etc.

• Titular dos dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

• Controlador: Rapportech, responsável por tomar decisões sobre o tratamento dos dados.

• Operador: pessoa ou empresa que realiza operações de tratamento em nome do controlador.

• Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal entre titular, controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, eliminação etc.).

1.2. Quem somos (controlador e operador)
Rapportech (CNPJ: 56192807000128), sediada em R. Gen. Andrade Neves, 25 – 13º Andar, é a controladora dos dados coletados em suas plataformas e serviços.
Em alguns casos, terceiros (provedores de serviços, integrações, APIs) podem atuar como operadores, sempre sob nossas instruções e obrigações contratuais de confidencialidade.

1.3. Encarregado de dados (DPO)
Você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: contato@rapportech.com.br .
Esse profissional receberá e responderá às suas solicitações relativas aos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

2. Quais dados coletamos e por que

Dependendo do tipo de interação com a Rapportech (visitação, cadastro, uso do painel de corretor, login via Instagram, etc.), podemos coletar:

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Nome, sobrenome

• E-mail

• Telefone

• Nome de usuário / login

• Senha (armazenada de forma segura)

• Dados de perfil de rede social (no caso de login via Instagram: identificador, nome de perfil, foto de perfil, token de acesso, permissões concedidas)

• Dados de publicações (texto, imagens, vídeos) que você criar via nossa plataforma

• Outras informações preenchidas em formulários ou no painel

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço de IP

• Tipo de dispositivo (smartphone, computador)

• Sistema operacional e navegador

• Data e horário de acesso

• Cookies e tecnologias similares (ver seção “Cookies e rastreamento”)

2.3. Finalidades do tratamento de dados

Sempre buscamos coletar apenas o mínimo necessário para cada finalidade (princípio da necessidade).

3. Integração com Instagram / login social

Quando o corretor escolhe logar via Instagram:

• Solicitaremos permissões explícitas junto ao Instagram (API) para obter os dados mínimos necessários (ex: identificador do perfil, nome, foto, token de acesso) para que possamos publicar em seu nome conforme instruções suas.

• Não armazenaremos informações além das estritamente necessárias (por exemplo, se já tivermos o nome e identificador, não persistiremos outras informações irrelevantes).

• O token de acesso será armazenado de forma segura e usado unicamente para as operações autorizadas pelo usuário.

• Caso o corretor revogue o acesso via Instagram ou exclua sua conta, suspendemos as operações integradas (publicações automáticas) até nova autorização.

4. Compartilhamento e transferências de dados

4.1. Compartilhamento com terceiros / operadores
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço e parceiros, que atuam como operadores ou subcontratados, para execução de funcionalidades da plataforma (hospedagem, envio de e-mails, integração com APIs como Instagram, análise de dados etc.). Esses operadores devem seguir requisitos contratuais de confidencialidade, segurança e restrição de uso.

4.2. Transferência internacional de dados
Se for necessário transferir dados para fora do Brasil (por exemplo, servidores na nuvem em outro país), essas transferências serão feitas em conformidade com a LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão ou outras garantias adequadas.

4.3. Compartilhamento obrigatório / legal
Podemos divulgar dados pessoais se exigido por lei, ordem judicial, investigação de fraude ou segurança, ou para defesa de direitos da Rapportech.

5. Armazenamento e segurança

5.1. Período de armazenamento

• Os dados permanecerão armazenados enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido para cumprimento de obrigações legais.

• Após término do relacionamento ou solicitação de eliminação (quando permitido legalmente), eliminaremos os dados ou os tornaremos anonimizados, salvo obrigações legais que exijam retenção por período específico.

5.2. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações ou destruição indevida. Essas medidas incluem: criptografia de dados sensíveis, controle de acesso, registros de auditoria, backups seguros, políticas internas de segurança etc.

5.3. Comunicação de incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano aos titulares, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido na LGPD e regulamentos aplicáveis.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons, analytics) para:

• lembrar preferências de usuários

• medir e analisar o uso da plataforma

• personalizar conteúdo e comunicações

• melhorar a funcionalidade e desempenho do site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência ou bloqueios de algumas funcionalidades.

7. Direitos dos titulares de dados

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, conforme art. 18 da LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento

2. Acesso aos dados pessoais tratados

3. Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade

5. Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa

6. Eliminação dos dados tratados com consentimento (salvo obrigações legais)

7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

8. Revogação do consentimento, quando aplicável

9. Oposição ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse

10. Revisão de decisões automatizadas que o afetem

11. Reclamação junto à autoridade competente (ANPD), caso não haja solução

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail do Encarregado ou outro canal indicado.

8. Consentimento e alterações

• Quando for exigido, solicitaremos seu consentimento de forma clara e destacada (por exemplo, no momento do login via Instagram ou no registro de corretores).

• Você pode revogar consentimentos a qualquer momento, mediante solicitação, sem comprometer a legalidade do tratamento antes da revogação.

• Podemos revisar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A nova versão entrará em vigor logo após a publicação no site, e comunicaremos aos usuários quando houver alterações substanciais.

9. Disposições finais e foro

• Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as operações de tratamento realizadas pela Rapportech nos serviços oferecidos.

• Se alguma cláusula desta política for considerada inválida ou inexequível, essa invalidade não afetará as demais cláusulas.

• Eventuais controvérsias decorrentes desta política serão dirimidas no foro da comarca de [cidade / Estado], Brasil, salvo disposição legal em contrário.